POLITICA DE PROTECŢIE A DATELOR CU CARACTER
PERSONAL A NATURPHARMA RODUCTS RO SRL
Prezentare
generală a Politicii de protecție a datelor cu caracter personal
Înțelegem că datele dvs. personale și
protecția informațiilor pe care le împărtășiți cu noi sunt extrem de
importante. De aceea şi Politica noastră de protecţie a datelor cu caracter
personal descrie, de asemenea, modul în care prelucrăm datele și măsurile pe
care le luăm pentru a le proteja. De asemenea, explică unde și cum colectăm
datele dvs. cu caracter personal și care sunt drepturile dvs. cu privire la
toate informațiile pe care le stocăm, inclusiv modul în care puteți controla
utilizarea și dezvăluirea informațiilor dvs. și modul în care informațiile dvs.
sunt protejate.
Această politică se aplică dvs. în cazul în
care ne furnizați date personale prin telefon (prin apel sau prin SMS), prin
formularul de înregistrare online, prin poșta sau curier, rețeaua de
socializare, site-ul corporativ sau promoțional, aplicația mobilă sau printr-un
alt mod. Politica noastră de protecție a datelor cu caracter personal este o
expresie a disponibilității noastre de a vă proteja datele personale și este
aplicată de toate companiile din cadrul grupului nostru (pentru mai multe
informații despre grup, vă rugăm să consultați secțiunea "Cine suntem
noi?" de mai jos).
În prezanta politică de protecție a datelor cu
caracter personal vom aborda următoarele aspecte-cheie:
1. Cine suntem noi.
2. Ce informații despre Dvs. stocăm și
prelucrăm.
3. Scopurile pentru care utilizăm datele pe
care ni le furnizați și motivele pentru prelucrarea acestora.
4. Cui putem furniza datele Dvs.
5. Transfer internațional a datelor Dvs. cu
caracter personal.
6. Cum veți primi informații despre produsele
și/sau serviciile noastre.
7. Care sunt drepturile Dvs. cu privire la
datele Dvs. personale și cum le puteți exercița.
8. Ce perioadă de timp vom păstra datele dvs.
cu caracter personal?
9. Protecția datelor.
10. Contact cu noi.
11. Modificări ale politicii de protecție a
datelor cu caracter personal.
1. Cine
suntem?
Când spunem "noi" (sau
"noastra/nostru/noastre/ noştri") în cadrul acestei Politici de
protecție a datelor cu caracter personal, înțelegem entități juridice separate
și independente care fac parte din grupul nostru. Aceasta include următoarele
companii:
- Naturpharma Bulgaria EOOD, având
CUI 175345506, având sediul social în or. Sofia, str. „Yanko Sofiyski" Nr.
21, birou parter.
- Naturpharma Products Ro SRL, având
CUI 25672422, având sediul social în: Str. Nicodim nr.18.sector 6, 061484-Bucuresti,
Romania.
- Dr. Werner Pharma OOD, având CUI
20064994, având sediul social în: Republica Serbia, Zire Adamovića 10 b, 11080
Belgrade, Zemun, Serbia.
Această listă poate fi completată cu noi
entități juridice care sunt sau vor face parte din grupul nostru în viitor.
2. Ce
informații despre Dvs. stocăm și prelucrăm?
Informațiile pe care ni le furnizaţi atunci
când faceţi solicitare pentru servicii/prețuri pe oricare dintre site-urile
noastre:
Aceste informații pot include oricare dintre
următoarele date: Numele dvs., numărul de telefon, adresa de e-mail, compania,
poziția, sectorul de afaceri și orice feedback pe care ni-l furnizați prin
poștă, telefon, e-mail sau prin intermediul rețelelor sociale.
·
Prin formularul de înregistrare al
site-urilor noastre de internet: Nume de utilizator; Parola; Telefon mobil;
Adresa de e-mail și adresa postală; Oraşul; Adresa de livrare fizică - pentru
comerțul electronic; Datele de corespondența cu dvs. - pentru comerțul
electronic; Numărul contului bancar - pentru comerțul electronic.
·
Informații despre dispozitivul sau
dispozitivele pe care le utilizați sau pe care le-ați utilizat pentru a accesa
site-urile noastre (de exemplu, marca și modelul dispozitivului, sistemul de
operare, browserul sau adresa IP). Acesta este modul în care încercăm să
determinăm care dintre ofertele sau site-urile noastre sunt interesante și
utile pentru dvs.
·
Contactele dvs. și detalii privind
e-mailurile și alte mesaje electronice, care primiţi de la noi, inclusiv dacă
aceste mesaje au fost deschise și dacă ați făcut clic pe oricare dintre
legăturile (link-urile) din ele. Vrem să fim siguri că mesajele noastre sunt
utile și importante pentru dvs., astfel încât, în cazul în care nu le deschideți
și nu faceți clic pe un link în ele, știm că trebuie să îmbunătățim
informațiile pe care vi le trimitem.
·
Informațiile din alte surse, cum
ar fi partenerii noștri, companiile specializate care furnizează informații
despre clienții săi cu acordul acestora într-o formă explicită sau anonimă (de
exemplu, companii de cercetare de marketing, rețele sociale etc.), inclusiv
informații despre dvs., care este disponibilă publicului.
Utilizarea
datelor copiilor
·
Nu colectăm în mod intenționat și
nu păstrăm informații personale despre copii sub vârsta de 16 ani, nici nu
oferim oricare dintre produsele sau serviciile noastre direct copiilor cu
vârsta sub 13 ani.
·
În cazul în care datele personale
de la copii sub vârstă de 16 ani sunt colectate în mod accidental prin
intermediul site-ului nostru în legătură cu produsele sau serviciile noastre,
acestea sunt supuse unei ștergeri imediate.
Utilizarea
cookie-urilor
·
Cu privire la datele conținute în
cookie-urile de pe site-ul web [email protected], vă puteți informa prin Politica noastrăprivind utilizarea cookie-urilor.
3.
Scopurile pentru care utilizăm datele pe care ni le furnizați și motivele
pentru prelucrarea acestora?
În calitate de Operator de date cu caracter
personal și pentru a ne putea îndeplini obligațiile care decurg din
Regulamentul general privind protecția datelor, putem folosi datele dvs.
personale pentru unul, mai multe sau pentru toate scopurile enumerate mai jos:
·
Pentru a vă trimite un răspuns la
o solicitare făcută de dvs. pentru oricare dintre produsele sau serviciile
noastre sau pentru a vă trimite un produs pe care l-aţi achiziționat de la noi;
·
Pentru a vă trimite e-mailuri cu
știri și sugestii din partea companiei;
·
Pentru a vă trimite invitații la
evenimente care organizăm - fie singuri,
fie împreună cu partenerii noștri;
·
Pentru nevoi și analize
statistice;
·
Pentru a ne ajuta să înțelegem mai
multe despre dvs. ca și clientul nostru, despre produsele și / sau serviciile
pe care le utilizați, despre modul în care le folosiți și pentru a vă oferi
deservire mai bună din partea angajaților noștri;
·
Pentru a vă trimite invitații de
participare la sondaje - online sau pe suport de hârtie.
·
Pentru a găsi modalități de a
îmbunătăți produsele, serviciile, aplicațiile sau site-urile noastre.
Prelucrarea
datelor dvs. cu caracter personal se bazează pe una dintre următoarele condiții
:
·
ați dat consimțământul de
prelucrare a datelor dvs. cu caracter personal pentru unul sau mai multe
scopuri specifice;
·
prelucrarea este necesară pentru
executarea unui contract la care sunteți parte sau pentru luarea de măsuri la
cererea dvs. înainte de încheierea unui contract între noi și dumneavoastră;
·
prelucrarea este necesară pentru
respectarea unei obligații legale care ne este aplicabilă în calitate de
Operator de date cu caracter personal;
·
preucrarea este necesară pentru a
vă proteja interesele vitale sau ale unui alt individ;
·
prelucrarea este necesară pentru
îndeplinirea unei sarcini de interes public sau în exercitarea unor puteri
oficiale, care ne sunt acosrdate în calitate de Operator de date cu caracter
personal;
·
prelucrarea este necesară în
scopul interesului nostru legitim/legal sau al unei terțe părți, cu excepția
cazului în care prevalează interesele Dvs. sau drepturile și libertățile
fundamentale care necesită o protecție specială a datelor dvs.
4. Cui
putem furniza datele Dvs.?
4.1.
Companiilor din cadrul grupului
Putem furniza datele dvs. (numai cu
consimțământul dvs.) altor companii din grupul nostru (descrise în secțiunea
"Cine suntem?") atunci când avem consimțământul dvs. în acest sens.
Astfel Vă putem oferi servicii de primă clasă.
4.2.
Partenerilor și/sau furnizorilor noștri
Lucrăm cu parteneri și furnizori care, de
asemenea pot procesa datele Dvs. cu caracter persona în numele nostru, dar
numai dacă respectă standardele noastre de stocare, prelucrare și protecție a
datelor! Acești parteneri sunt:
·
Companiile de curierat sau poștale
care trebuie să livreze trimiteri documente sau alte colete în numele nostru;
·
Tipografiile, care care trebuie să
pregătească materiale personalizate pentru dvs.;
·
Companiile care trimit e-mailurile
când trebuie să primiţi un e-mail de la noi;
·
Companiile scare trimit SMS-uri
atunci când trebuie să vă trimitem unul;
·
Companiile de organizare de
publicitate și evenimente promoționale pentru produsele sau serviciile noastre
atunci când vă înscrieți pentru a participa la un astfel de eveniment.
Noi le oferim doar informațiile necesare
pentru a obține produsul și/sau serviciul respectiv de la noi, care vi l-ați
solicitat sau care v-a interesat. De exemplu, dacă ați indicat că sunteți
interesat să primiţi informații de marketing de la noi și/sau partenerii
noștri, este posibil să vedeți mesaje publicitare despre produsele și/sau
serviciile noastre pe site-urile pe care le accesați.
4.3.
Alte organizații sau persoane fizice:
Putem furniza datele dvs. personale altor
organizații în anumite cazuri. De exemplu:
·
Dacă discutăm despre vânzarea
întregii sau a unei părți a afacerii noastre, putem împărtăși date despre dvs.
cu potențialii cumpărători - dar numai în formă rezumată, astfel încât să poată
evalua potențialul afacerii;
·
Dacă facem reorganizare sau compania
noastră este vândută unei alte organizații, este posibil să transferăm datele
dvs. personale societății în cauză pentru a continua să vă furnizăm produsele
și / sau serviciile respective;
·
Dacă acest lucru este prevăzut de
lege, de către o instituție de stat sau o instituție privată, în îndeplinirea
obligațiilor statutare (de exemplu, poliția, Agenţia Naţională a Veniturilor,
Institutul Naţional de Asigurări, CPDP etc.);
·
Dacă trebuie să împărtășim datele
dvs. personale pentru a ne proteja interesul legitim sau pentru a ne exercita
drepturile reglementate de lege și pentru a ne proteja clienții, utilizatorii
noștri de produse și/sau servicii, sistemele și serverele noastre; sau
·
Ca răspuns la o cerere din partea
altor persoane (sau a reprezentanților acestora) care încearcă să-și protejeze
drepturile legale sau drepturile altor persoane fizice sau organizații.
În orice caz, vă vom informa înainte de a
furniza aceste informații unor terțe părți. Dacă acest lucru este practic
imposibil, vă vom informa de îndată ce am furnizat datele dvs. unor terțe
părți.
5.
Transfer internațional a datelor Dvs. cu caracter personal.
Dacă pentru scopurile descrise în această
Politică de protecție a datelor cu caracter personal trebuie să vă transferăm
datele personale către o terță parte (o altă companie din grupul nostru sau
furnizorul și / sau partenerul nostru) al cărei sediu principal este în afara
Bulgariei, precum și în afara UE, veți fi informat despre acest lucru, precum
și despre măsurile prin care datele dvs. personale vor fi protejate. Datele
dvs. pot fi transferate pe baza unui contract încheiat între noi și terța
parte, într-o manieră aprobată de organismul de reglementare relevant și în
cadrul unui acord extern aprobat de organismul de reglementare relevant (de
exemplu, protecția datelor în relația dintre UE și SUA - "Privacy
Shield" sau altele).
6. Cum
veți primi informații despre produsele și/sau serviciile noastre?
Când аţi indicat în mod explicit, că sunteţi
de acord cu acest lucru, vă vom transmite cu bucurie e-mailul despre ofertele
noastre speciale, idei, produse și/sau servicii atunci când avem ceva de
împărtășit cu dvs.
Dacă nu sunteți de acord sau doriți să vă
retrageți consimțământul de a primi e-mailuri de la noi, puteți face acest
lucru într-unul din următoarele moduri:
·
prin trimiterea unui e-mail la
adresa [email protected]
7. Care
sunt drepturile Dvs. cu privire la datele Dvs. personale și cum le puteți
exercița?
7.1.
Accesul la și corectarea informațiilor dvs. personale
Aveți dreptul la acces la datele dvs.
personale prelucrate în scopurile descrise mai sus. Dacă prelucrăm aceste date
și primim o solicitare de la dvs. (sau de la o terță parte autorizată de dvs.),
vom oferi acest acces gratuit. De asemenea, aveţi dreptul de a solicita o copie
a datelor dvs. cu caracter personal pe care le prelucrăm.
Înainte de a oferi dvs sau persoanei
autprizate accesul la datele dvs. cu caracter personal, putem solicita o dovadă
a identității și a detaliilor relației dvs. cu noi sau cu partenerii noștri, astfel
încât să găsim datele care vă privesc.
Dacă orice date cu caracter personal care vă
privesc pe dvs., stocate și preluctare
de noi sunt inexacte sau depășite, aveți dreptul să ne cereți să le
corectăm, inclusiv prin adăugarea unei declarații.
7.2. Dreptul
de a șterge datele dvs. cu caracter personal
Aveţi dreptul să solicitaţi să ştergem datele
dvs cu caracter personal fără întârziere, dacă:
·
datele cu caracter personal nu mai
sunt necesare în scopurile pentru care au fost colectate;
·
în cazul în care aţi retras
consimțământul;
·
în cazul în care v-ați opus
prelucrării, dacă această a fost
ilegală;
·
în cazul în care datele cu
caracter personal trebuie șterse pentru a se conforma unei obligații legale
prevăzute de legislația Uniunii sau a legislației unui stat membru care ne este
aplicabilă în calitate de operator de date;
·
în cazul în care datee cu caracter
personal au fost culese în legătură cu furnizarea de servicii ale societății
informaționale.
În anumite condiții, putem refuza să ștergem
datele dvs. cu caracter ersonal în cazurile prevăzute de lege.
7.3.
Dreptul la portabilitatea datelor și dreptul la recurs
Aveţi dreptul de a primi datele pe care le
prelucrăm despre dvs. într-un format structurat, utilizat pe scară largă și
care poate fi citit de mașină pentru a vă transfera datele unui alt
Administrator.
Aveți dreptul să depuneți o plângere la
Autoritatea Națională de Reglementare în domeniul Prelucrării Datelor cu
Caracter Personal (NSAPDP) sau la instanța judecătorească dacă considerați că
drepturile dvs. au fost încălcate. În acest scop, puteți vizita site-ul web al
NSAPDP la http://www.dataprotection.ro/
, unde veți afla mai multe.
7.4.
Dreptul de retragere a consimțământului
Aveți dreptul să vă retrageți în orice moment
acordul dvs. pentru prelucrarea datelor dvs. personale în numele nostru, prin
trimiterea unei solicitări către noi
·
prin trimiterea unui e-mail la
adresa [email protected]
·
contactându-ne la +40 21 211 01 17
·
prin trimiterea unei cereri scrise
la adresa: Str. Nicodim nr.18.sector 6, 061484 -Bucuresti, Romania.
7.5.
Dreptul la opoziție
Aveți dreptul oricând să ne prezentați o
obiecție împotriva prelucrării datelor dvs. personale în scopuri legate de
marketingul direct, inclusiv profilarea, în măsura în care se referă la
marketingul direct. Obiecția poate fi făcută prin telefon sau prin e-mail la
datele de contact cu noi menţionate mai jos, la punctul 10.
7.6.
Restricționarea prelucrării datelor cu caracter personal
Aveți dreptul să solicitați să limităm
prelucrarea datelor dvs. personale atunci când considerați că datele dvs.
personale sunt inexacte, prelucrarea datelor dvs. personale este
necorespunzătoare, nu avem nevoie de datele dvs. personale în scopuri de
prelucrare sau v-ați opus prelucrării datelor dvs. personale . În acest caz, datele personale vor fi
stocate, dar nu vor fi prelucrate.
7.7.
Dreptul de a nu fi obiectul unei soluții automate care implică profilarea
Aveți dreptul de a nu fi supus unei soluții
complet automatizate, inclusiv profilarea, atunci când acest lucru generează
probleme juridice pentru dvs. sau vă afectează în mod considerabil.
Dacă doriți să exersați oricare dintre
drepturile descrise aici, vă rugăm să ne contactați la contactele menţionate în
secțiunea 7.4.
8. Ce
perioadă de timp vom păstra datele dvs. cu caracter personal?
Stocăm o evidență a informațiilor dvs.
personale pentru a vă oferi o înaltă calitate și consecvență a serviciilor
noastre în cadrul grupului. Întotdeauna stocăm și procesăm datele în
conformitate cu legea și nu le păstrăm mai mult decât este necesar. În cazul
general, dacă nu este specificat altfel, datele dvs. sunt stocate timp de 2
(doi) ani calendaristici de la data primirii.
9.
Protecția datelor
Noi tratăm datele dvs. personale ca strict
confidențiale. Pentru a le proteja, luăm o serie de măsuri, printre care:
·
Restricționăm accesul la sediul în
care lucrăm numai pentru persoanele care trebuie să fie acolo;
·
Controlăm, de asemenea, accesul la
sistemele noastre de tehnologie a informației utilizând firewall-uri, validarea
ID-urilor și alte metode tehnice.
·
Folosim metode precum criptarea
informațiilor;
·
Nu vă cerem niciodată să ne
trimiteți parola;
·
Vă sfătuim să nu introduceți
niciodată un număr de cont, o parolă sau alte informații delicate într-un
e-mail către noi.
10.
Contact cu noi
Dacă doriți să exercitați oricare dintre
drepturile descrise în această politică de confidențialitate sau dacă aveți o
întrebare sau o reclamație referitoare la această politică sau la modul în care
sunt procesate datele dvs. cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați prin intermediul a unuia din următoarele
moduri:
Prin email: [email protected]
Prin poşta: Persoana de contact privind
prelucrarea datelor cu caracter personal a Naturpharma Products Ro SRL. -
Cristina Rogojinaru, la adresa: Str. Nicodim nr.18.sector 6, 061484 -Bucuresti,
Romania.
Telefonic: contactați-ne la tel. +40 21 211 01
17 în timpul orelor de program de la 09:00 la 17:00.
11.
Modificări ale politicii de protecție a datelor cu caracter personal.
Cea mai recentă modificare a acestei politici
de confidențialitate a fost făcută pe 23 mai 2018.